Underwriting & Customer Specialist (100%, m/f/d)

Tu ne traites pas simplement des dossiers. Tu crées des expériences.

Chez LEASETEQ, nous ne cherchons pas quelqu’un qui coche simplement des cases.
Nous cherchons une personne qui réfléchit, qui s’implique et qui prend des responsabilités.

Oui, l’underwriting est important. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est ta manière d’interagir avec les gens.

Tu veilles à ce que nos clients et partenaires se sentent compris, accompagnés et en confiance — tout en garantissant des processus efficaces et des décisions solides.
Tu combines un esprit analytique avec un réel sens du service et contribues à créer une expérience de leasing différente.

Tes responsabilités

• Analyser et évaluer les demandes de leasing de manière autonome et responsable
• Assurer un suivi proactif avec les clients et partenaires pour faire avancer les dossiers efficacement
• Être un point de contact fiable et accessible pour les clients, partenaires et équipes internes
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus et la communication
• Contribuer aux reportings et analyses (KPI, performance, qualité de service)
• Garantir le respect des exigences réglementaires (AML, SRO, KKG, ZEK)
• Collaborer avec les équipes Product & IT pour améliorer les systèmes et la qualité des données
• Soutenir l’équipe sur des sujets complexes et favoriser le partage des connaissances

• Formation commerciale ou Bachelor en finance, gestion ou gestion des risques
• Bonne compréhension de l’analyse de crédit et expérience en underwriting (leasing, finance, assurance ou similaire)
• Mais surtout : tu aimes travailler avec les gens et tu es orienté service
• Français courant (obligatoire)
• Anglais requis ; allemand et/ou italien est un plus
• Tu cherches des solutions plutôt que des problèmes
• Tu communiques de manière claire, ouverte et respectueuse
• Tu prends des responsabilités et fais avancer les choses
• Tu es curieux(se), proactif(ve) et tu aimes améliorer l’existant
• À l’aise dans un environnement dynamique et en évolution
• Structuré(e), mais flexible
• À l’aise avec les outils digitaux et les données
• Capable de concilier qualité, rapidité et expérience client
• Esprit digital – tu utilises les outils et les données pour prendre de meilleures décisions

• Flexibilité : 3 jours par semaine au bureau, le reste en mode hybride – tu travailles comme cela te convient le mieux.
• Impact : Ton travail a un impact direct sur la satisfaction des clients, la qualité du risque et l’excellence opérationnelle.
• Culture : Nous sommes une équipe qui mise sur la confiance, la responsabilisation et l’apprentissage continu.
• Purpose : Chez LEASETEQ, tu participes activement à façonner l’avenir des solutions de leasing digitales.