Underwriting & Customer Specialist (100%, m/f/d)

Lavoro a tempo indeterminato, Full-time · LTQ | Zurich, LTQ | Hybrid

Your mission

You make sure everything runs smoothly at LEASETEQ – from reviewing leasing applications to operational steering, reporting, and following up with customers and dealers. You bring your underwriting expertise to the table, keeping processes efficient and customers happy. Your focus is on excellent service, accurate analysis, and clear communication, in French, English, and German is a strong plus.

You’ll be part of a dedicated team that’s rethinking digitalization and automation in the leasing industry, playing a key role in combining quality with growth.

Your responsiblities

Reviewing and processing leasing applications with independent decision-making authority, while maintaining close collaboration with Sales and Customer Care.
Following up with customers to get documents needed to approve the application
Creating and analyzing reports on business performance, KPIs, and service levels.
Identifying optimization opportunities and actively implementing improvements in processes and tools.
Ensuring compliance with regulatory requirements (AML, SRO, KKG, ZEK) through thorough documentation, controls, and reporting.
Collaborating with IT/Product teams to enhance data quality and system integrations.
Supporting teams with complex queries related to underwriting, credit policies, and compliance topics.
Contributing to process automation projects, training new colleagues, and promoting knowledge sharing.

Your profile

Completed commercial apprenticeship or a Bachelor’s degree in Finance, Business Administration, or Risk Management.
Proven experience in underwriting, ideally within the leasing, finance, or insurance sector.
Fluent in English; German and/or Italian are a strong plus. Strong command of French, both spoken and written – an absolute must‑have!
Analytical mindset with great attention to detail and a pragmatic approach to finding efficient solutions.
You enjoy speaking to customers and dealers to see how we can improve our service and processes even further.
Strong communication skills, self‑organized, and comfortable collaborating across different teams.
Digital mindset – you use tools and data to make smarter decisions.
You live in or around Zurich.

Why us?

“We love processes that make life easier.”
What matters most is your personality! We offer you a key role in a dynamic, innovative company where you’ll help shape the Swiss market, expand your network, and actively contribute to improving our processes. You can expect a supportive work environment, flat hierarchies, great development opportunities, and top‑notch Apple equipment.

Flexibility: 3 days per week in the office, otherwise hybrid – work the way that fits you best.
Impact: Your work directly influences customer satisfaction, risk quality, and operational excellence.
Culture: We’re a team that thrives on trust, ownership, and continuous growth.
Purpose: At LEASETEQ, you’ll help shape the future of digital leasing solutions.

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About us

LEASETEQ aims to become the leading financing ecosystem through cutting-edge digital solutions. The key enabler is a powerful digital platform that offers high automation and integration. It simplifies the financing process for both businesses and consumers, making it more efficient, transparent, and accessible.

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass bei LEASETEQ alles reibungslos läuft, von der Prüfung von Leasinganträgen über die operative Steuerung und das Reporting bis hin zur Nachverfolgung mit Kunden und Händlern. Du bringst dein Underwriting Know-how ein, hältst Prozesse effizient und Kunden zufrieden. Dein Fokus liegt auf exzellentem Service, präziser Analyse und klarer Kommunikation, auf Französisch und Englisch; Deutsch ist ein grosses Plus.

Du bist Teil eines engagierten Teams, das Digitalisierung und Automatisierung im Leasing neu denkt und eine Schlüsselrolle dabei spielt, Qualität und Wachstum zu vereinen.

Deine Aufgaben:

Prüfung und Bearbeitung von Leasinganträgen mit eigenständiger Entscheidungsbefugnis sowie enger Zusammenarbeit mit Sales und Customer Care.
Nachfassen bei Kunden, um alle Unterlagen zu erhalten, die zur Bewilligung des Antrags notwendig sind.
Erstellung und Analyse von Reports zur Business Performance, zu KPIs und Service Levels.
Identifikation von Optimierungspotenzialen und aktive Umsetzung von Verbesserungen in Prozessen und Tools.
Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (AML, SRO, KKG, ZEK) durch sorgfältige Dokumentation, Kontrollen und Reporting.
Zusammenarbeit mit IT-/Product-Teams zur Verbesserung der Datenqualität und Systemintegrationen.
Unterstützung der Teams bei komplexen Fragestellungen zu Underwriting, Kreditrichtlinien und Compliance Themen.
Mitarbeit an Projekten zur Prozessautomatisierung, Einarbeitung neuer Kollegen und Förderung des Wissenstransfers.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft oder Risikomanagement.
Nachweisbare Erfahrung im Underwriting, idealerweise im Leasing , Finanz oder Versicherungssektor.
Du sprichst fliessend Englisch; Deutsch und oder Italienisch sind ein grosser Pluspunkt. Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes Muss.
Analytische Denkweise mit grosser Detailgenauigkeit und einem pragmatischen Ansatz für effiziente Lösungen.
Du sprichst gerne mit Kunden und Händlern, um zu verstehen, wie wir unseren Service und unsere Prozesse weiter verbessern können.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, selbstorganisierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams.
Digitales Mindset – du nutzt Tools und Daten, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Du wohnst in Zürich oder Umgebung.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft oder Risikomanagement.
Nachweisbare Erfahrung im Underwriting, idealerweise im Leasing , Finanz oder Versicherungssektor.

Warum wir?

„Wir lieben Prozesse, die das Leben einfacher machen.“
Was für uns am meisten zählt, bist du als Person. Wir bieten dir eine Schlüsselrolle in einem dynamischen, innovativen Unternehmen, in der du den Schweizer Markt mitgestaltest, dein Netzwerk erweiterst und unsere Prozesse aktiv weiterentwickelst. Dich erwartet ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und modernen Apple Arbeitsgeräten.

Flexibilität: 3 Tage pro Woche im Office, sonst hybrid – arbeite so, wie es am besten zu dir passt.
Impact: Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit, Risikoqualität und operative Exzellenz.
Culture: Wir sind ein Team, das von Vertrauen, Eigenverantwortung und kontinuierlichem Wachstum lebt.
Purpose: Bei LEASETEQ gestaltest du die Zukunft digitaler Leasinglösungen aktiv mit.

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Über uns

LEASETEQ hat sich zum Ziel gesetzt, durch innovative digitale Lösungen das führende Finanzierungs-Ökosystem zu werden. Der Schlüssel dazu ist eine leistungsstarke digitale Plattform, die ein hohes Mass an Automatisierung und Integration bietet. Sie vereinfacht den Finanzierungsprozess für Unternehmen und Verbraucher und macht ihn effizienter, transparenter und zugänglicher.

Vos tâches

Tu fais en sorte que tout fonctionne sans accroc chez LEASETEQ, de l’examen des demandes de leasing à la gestion opérationnelle, au reporting et au suivi avec les clients et les partenaires. Tu apportes ton expertise en underwriting, tu gardes les processus efficaces et les clients satisfaits. Tu mets l’accent sur un service excellent, une analyse précise et une communication claire, en français et en anglais; l’allemand est un atout important.

Tu fais partie d’une équipe engagée qui repense la digitalisation et l’automatisation dans le secteur du leasing et tu joues un rôle clé pour concilier qualité et croissance.

Tes responsabilités

Examiner et traiter les demandes de leasing avec un pouvoir de décision autonome, tout en collaborant étroitement avec les équipes Sales et Customer Care.
Assurer le suivi auprès des clients afin d’obtenir les documents nécessaires à l’approbation des demandes.
Élaborer et analyser des rapports sur la performance commerciale, les indicateurs clés (KPI) et les niveaux de service.
Identifier les opportunités d’optimisation et mettre en œuvre de manière active des améliorations dans les processus et les outils.
Garantir le respect des exigences réglementaires (AML, SRO, KKG, ZEK) grâce à une documentation rigoureuse, des contrôles et un reporting adéquat.
Collaborer avec les équipes IT et Product pour améliorer la qualité des données et les intégrations entre systèmes.
Soutenir les équipes dans le traitement de questions complexes liées à l’underwriting, aux politiques de crédit et aux sujets de conformité.
Contribuer aux projets d’automatisation des processus, à la formation de nouveaux collègues et à la promotion du partage des connaissances.

Votre profil

Formation commerciale achevée ou Bachelor en finance, gestion d’entreprise ou gestion des risques.
Expérience avérée en underwriting, idéalement dans le secteur du leasing, de la finance ou de l’assurance.
Tu parles couramment anglais; l’allemand et ou l’italien sont un atout important. Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit – un vrai indispensable.
Esprit analytique avec un grand sens du détail et une approche pragmatique pour trouver des solutions efficaces.
Tu aimes échanger avec les clients et les partenaires pour comprendre comment nous pouvons encore améliorer notre service et nos processus.
Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et aisance à collaborer avec différentes équipes.
Esprit digital – tu utilises les outils et les données pour prendre de meilleures décisions.
Tu habites à Zurich ou dans la région.

Pourquoi nous?

« Nous aimons les processus qui simplifient la vie. »
Ce qui compte le plus pour nous, c’est ta personnalité ! Nous t’offrons un rôle clé au sein d’une entreprise dynamique et innovante, où tu contribues à façonner le marché suisse, à développer ton réseau et à améliorer activement nos processus. Tu bénéficies d’un environnement de travail bienveillant, de hiérarchies horizontales, de belles opportunités de développement et d’équipements Apple de haute qualité.

Flexibilité : 3 jours par semaine au bureau, le reste en mode hybride – tu travailles comme cela te convient le mieux.
Impact : Ton travail a un impact direct sur la satisfaction des clients, la qualité du risque et l’excellence opérationnelle.
Culture : Nous sommes une équipe qui mise sur la confiance, la responsabilisation et l’apprentissage continu.
Purpose : Chez LEASETEQ, tu participes activement à façonner l’avenir des solutions de leasing digitales.

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À propos de nous

LEASETEQ a pour objectif de devenir le premier écosystème de financement grâce à des solutions numériques de pointe. Son élément clé est une plateforme numérique puissante qui offre un haut niveau d'automatisation et d'intégration. Elle simplifie le processus de financement pour les entreprises et les consommateurs, le rendant plus efficace, transparent et accessible.

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Ciò che conta siete voi!

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