UNDERWRITING AND OPERATIONS SPECIALIST (100%, m/f/d)

Permanent employee, Full-time · LTQ | Zurich, LTQ | Hybrid

Deine Aufgaben

Als Underwriting & Operations Specialist bei LEASETEQ verbindest du dein Fachwissen im Underwriting mit Aufgaben im operativen Controlling, um Geschäftserfolg, Compliance und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. In dieser Rolle prüfst du Leasinganträge, steuerst Prozesse, begleitest Audits und Compliance-Anforderungen und arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen - mit dem Ziel, effiziente Abläufe und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu gewährleisten.

Deine Aufgaben beinhalten:

Prüfung und Bearbeitung von Leasinganträgen, inklusive eigenständiger Entscheidungsfindung; Eskalation komplexer Fälle ausserhalb der Kompetenzgrenzen und enge Abstimmung mit Vertrieb und Kundenbetreuung zur Sicherstellung vollständiger Unterlagen, hoher Qualität und effizienter Durchlaufzeiten.
Unterstützung im Vertragsmanagement und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
Erstellung monatlicher und quartalsweiser Business-Performance-Reports sowie Durchführung operativer Analysen.
Überwachung von KPIs und Service Levels im Underwriting und Customer Care; Identifikation von Optimierungs- oder Compliance-Bedarf sowie Umsetzung entsprechender Massnahmen.
Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben (AML, SRO, KKG, ZEK) durch Pflege geeigneter Dokumentationen, Kontrollen und Compliance-Prozesse.
Vorbereitung, Betreuung und Nachbearbeitung externer Audits und Due-Diligence-Prüfungen im Schweizer Markt.
Erkennung und Eskalation von Unregelmässigkeiten oder potenziellen Betrugsfällen; Identifikation und Weiterentwicklung der entsprechenden Prozesse sowie konsequente Ableitung von Verbesserungsmassnahmen.
Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Automatisierungsinitiativen sowie Sicherstellung einheitlicher Datenstandards und deren Abstimmung mit verschiedenen Systemen und Teams.
Schnittstellenfunktion für Datenqualität, Reporting-Tools, Integrationen und Systeme in Zusammenarbeit mit IT/Product.
Unterstützung kundenorientierter Teams und des Vertriebs bei komplexen Anfragen; Beratung zu Underwriting-Standards, Kreditrichtlinien und Compliance-Themen.
Schulung und Mentoring neuer Teammitglieder sowie Förderung von Wissenstransfer und kontinuierlicher Verbesserung in Underwriting-, Compliance- und operativen Prozessen.

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss in Finanzen, Betriebswirtschaft, Risikomanagement oder einem verwandten Bereich.
Nachgewiesene Erfahrung im Underwriting, idealerweise in der Leasing-, Finanz- oder Versicherungsbranche.
Kenntnisse im Bereich Compliance/AML, Erfahrung in der Audit-Vorbereitung von Vorteil.
Solider Hintergrund im operativen Controlling, Performance-Analyse oder Prozessmanagement.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten kombiniert mit einer proaktiven, lösungsorientierten Denkweise.
Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit internen wie externen Stakeholdern.
Führungserfahrung von Vorteil.
Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch und sehr gute Französischkenntnisse sind erforderlich oder die Bereitschaft, diese auf ein professionelles Niveau auszubauen.
Strukturierte, praxisorientierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Detailgenauigkeit und Effizienz in Balance zu halten.

Warum wir?

“Wir lieben Prozesse, die das Leben einfacher machen.”

Was zählt, ist Deine Persönlichkeit! Wir bieten Dir eine Schlüsselrolle in einem dynamischen, innovativen Unternehmen. Du hast die Möglichkeit, den Schweizer Markt mit uns zu erobern, Dein Netzwerk stetig zu erweitern und die Prozesse aktiv mitzugestalten. Ebenso erwarten Dich eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und brandneue Apple-Arbeitsgeräte.

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Über uns

LEASETEQ hat sich zum Ziel gesetzt, durch innovative digitale Lösungen das führende Finanzierungs-Ökosystem zu werden. Der Schlüssel dazu ist eine leistungsstarke digitale Plattform, die ein hohes Mass an Automatisierung und Integration bietet. Sie vereinfacht den Finanzierungsprozess für Unternehmen und Verbraucher und macht ihn effizienter, transparenter und zugänglicher.

Your mission

As an Underwriting & Operations Specialist at LEASETEQ, you combine your expertise in underwriting with operational controlling responsibilities to ensure business success, compliance, and customer satisfaction. In this role, you review leasing applications, manage processes, support audits and compliance requirements, and collaborate closely with internal and external stakeholders - all with the goal of delivering efficient operations and high-quality outcomes.

Your responsibilities include:

Reviewing and processing leasing applications, including independent decision-making; escalating complex cases beyond your authority; and working closely with Sales and Customer Care to ensure complete documentation, high quality, and efficient turnaround times.
Supporting contract management and ensuring smooth end-to-end processes.
Preparing monthly and quarterly business performance reports and conducting operational analyses.
Monitoring KPIs and service levels in underwriting and customer care; identifying areas for improvement or compliance risks and implementing appropriate measures.
Ensuring compliance with regulatory requirements (AML, SRO, KKG, ZEK) by maintaining proper documentation, controls, and compliance processes.
Preparing, supporting, and following up on external audits and due diligence reviews in the Swiss market.
Identifying and escalating irregularities or potential fraud cases, developing related processes, and consistently deriving improvement actions.
Contributing to process optimization and automation initiatives, ensuring consistent data standards, and aligning these with various systems and teams.
Acting as an interface for data quality, reporting tools, integrations, and systems in close collaboration with IT/Product.
Supporting customer-facing teams and Sales with complex inquiries; advising on underwriting standards, credit policies, and compliance matters.
Training and mentoring new team members, fostering knowledge transfer, and driving continuous improvement in underwriting, compliance, and operational processes.

Your profile

Completed commercial apprenticeship or a Bachelor’s degree in Finance, Business Administration, Risk Management, or a related field.
Proven experience in underwriting, ideally within the leasing, financial services, or insurance industry.
Knowledge of compliance and AML; experience in audit preparation is an advantage.
Solid background in operational controlling, performance analysis, or process management.
Strong analytical skills combined with a proactive, solution-oriented mindset.
Excellent communication skills and confidence in engaging with both internal and external stakeholders.
Leadership experience is an advantage.
Multilingual: fluency in German and English, plus very good French skills (or the willingness to develop them to a professional level).
A structured, pragmatic, and reliable working style, with the ability to balance accuracy and efficiency.

Why us?

"We love processes that make life easier."
What matters most is your personality! We offer you a key role in a dynamic, innovative company where you'll have the opportunity to conquer the Swiss market with us, continuously expand your network, and actively help shape our processes. You can also look forward to a supportive work atmosphere, flat hierarchies, development opportunities, and brand-new Apple devices.

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About us

LEASETEQ aims to become the leading financing ecosystem through cutting-edge digital solutions. The key enabler is a powerful digital platform that offers high automation and integration. It simplifies the financing process for both businesses and consumers, making it more efficient, transparent, and accessible.

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